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在互联网发展强势的劲头下,让我们在生活中也能够运用到数字化、新技术的平台来获取国家政策信息的同时,还能够通过这类平台来操作一键“便民服务”,而为什么选择开发微信小程序来作为该平台的主要原因,因为小程序具有“轻便”“易触达”“自带流量”“易推广”等优势,更容易深入到群众中来作为一个“窗口”为民服务,那么开发务小程序可以实现什么好用便民功能?

最新政务“资讯”

可以在该功能界面中,将最新更新的政府内容放入其中,来促使微信用户通过政务小程序就能够轻松获取到最新的政务资讯内容,便于用户能够更快的了解到最新政策以及政务通知等内容。

即时政务“预约”

相比传统办理政务服务时,往往需要排队来办理相关服务内容,这样无疑为用户造成了大量的时间损失,也无法提升工作人员的效率,而开发政务小程序其中具有的在线预约功能,是能够很好的解决这类问题的。

在线服务“查询”

用户直接可以登录政务小程序就能够查询之前办理的相关服务的进度,能够一目了然清楚的了解到办理进程,只需要用户输入名称或者电话号码来就能够查询出,并且如果具有疑问,还能够在小程序内搜索到当地最近的服务办理点。

在线沟通“客服”

当然,政务小程序中也是不能缺少即时沟通的功能的,而在线客服是能够让用户即时了解需要办理的服务内容以及需要准备的资料等,同时可以具有机器人以及人工客服来提供该服务,能够刚快的为用户提供客服服务,建立高效的在线“沟通”。

目前,政务类小程序已经为落地实现“智慧便民”服务提供了一个比较全面的平台,用户只需要通过小程序就能够来解决需要办理的业务,相信在未来几年发展中,也将会成为数字化推动的最大动力。

 


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